Политика конфиденциальности

Эта страница объясняет, какие данные мы собираем, зачем они нам нужны и как мы их защищаем. Я, Алексей Кравцов, отношусь к вашей приватности так же серьёзно, как к качеству сварочного шва на ПВХ-полотне. Без доверия невозможно ни обучение, ни работа с материалом — и здесь тот же принцип.

Какие данные мы собираем

Когда вы регистрируетесь на курс, подписываетесь на рассылку или оставляете заявку на вступление в закрытое комьюнити монтажников, мы можем запросить:

• Имя и фамилию — чтобы знать, как к вам обращаться, и выдать именной сертификат после завершения обучения.
• Электронную почту — это основной канал связи: туда приходят учебные материалы, уведомления о новых модулях и ответы на ваши вопросы.
• Номер телефона — только если вы выбрали формат обратной связи через мессенджеры или ожидаете звонка от куратора для организационных моментов.
• Город или регион — помогает понять, в каких климатических условиях вы работаете, чтобы адаптировать примеры из курса (морозостойкость плёнки в Якутске и Краснодаре — разные истории).

Технические данные — IP-адрес, тип браузера, время посещения — собираются автоматически, как и на любом другом сайте. Они нужны только для анализа стабильности работы платформы и защиты от взломов. Мы не используем их для слежки или навязчивой рекламы.

Как мы используем ваши данные

Все собранные сведения работают на три конкретные цели:

• Предоставление доступа к обучению. Без email и имени вы просто не сможете войти в личный кабинет и получать уроки. Это техническая необходимость, а не маркетинговый трюк.
• Обратная связь и поддержка. Когда вы задаёте вопрос по домашнему заданию или просите разобрать ошибку в расчёте припусков на сварной шов, мне нужно понимать, кто вы и как с вами связаться.
• Улучшение программы. Анализируя, какие темы вызывают больше всего вопросов, я дорабатываю уроки и добавляю поясняющие схемы. Это обезличенная статистика: я вижу, что 30% учеников спотыкаются на узле примыкания к профилю, но не вижу конкретных фамилий.

Мы не передаём ваши данные сторонним сервисам для рекламы, не продаём базы и не используем их для спама. Единственное исключение — если того потребует закон, но за 12 лет практики такого не случалось ни разу.

Платёжная информация

Все платежи за курсы проходят через защищённые шлюзы банков-эквайеров. Мы не видим и не храним данные ваших карт — только факт успешной транзакции и сумму. Если вы оплачиваете доступ к закрытому комьюнити, в истории остаётся лишь отметка о статусе подписки, без финансовых подробностей.

Файлы cookie

Мы используем только технические cookie — те, без которых сайт перестанет нормально работать. Они запоминают, что вы авторизованы, и не дают выкинуть вас из личного кабинета при переходе между уроками. Никаких трекеров для поведенческой рекламы или соцсетей здесь нет. Если захотите отключить cookie в браузере — сможете читать открытые статьи, но видеоуроки и личный кабинет станут недоступны.

Как долго мы храним данные

Ваши учебные результаты, сертификаты и история переписки с куратором хранятся, пока существует проект. Это нужно, чтобы вы могли вернуться к материалам даже через пару лет — например, освежить в памяти нормативы перед аттестацией. Если вы захотите полностью удалить аккаунт, напишите мне лично (контакты в конце страницы). Удаление необратимо: вместе с профилем исчезнут все отметки о пройденных модулях и выданные сертификаты.

Защита информации

Сайт работает по протоколу HTTPS — данные между вашим браузером и сервером шифруются. Серверная часть регулярно обновляется, а доступ к базе учеников есть только у меня и у администратора, который отвечает за техническую стабильность. Пароли хешируются, в открытом виде их не видит никто, включая меня. Если вы забыли пароль — система сбросит его и пришлёт ссылку на создание нового, но старый не покажет.

Ваши права

В любой момент вы можете:

• Запросить, какие именно данные о вас есть в нашей базе.
• Потребовать исправить неточность — например, опечатку в фамилии для сертификата.
• Отозвать согласие на обработку данных и удалить аккаунт.
• Отписаться от рассылки — в каждом письме есть кнопка для этого, работает мгновенно.

Я не ставлю бюрократических преград: все запросы решаются через email, без сканирования паспортов и заказных писем.

Изменения в политике

Если здесь что-то изменится — например, появится новый способ связи с учениками — я предупрежу об этом письмом за неделю до вступления изменений в силу. Никаких неожиданных пунктов мелким шрифтом: всё, что касается ваших данных, будет объяснено прямым текстом.

Контакты

По всем вопросам, связанным с приватностью, пишите лично мне, Алексею Кравцову: [email protected]. Я читаю каждое письмо и отвечаю обычно в течение суток. Если вопрос срочный — укажите в теме «Конфиденциальность», это ускорит реакцию.

Последнее обновление: 10 марта 2025 года.